提升素质 夯实内功 迎接SD中国

为进一步提高公交运营服务水平，服务保障好国际太阳能十项竞赛，公司开展了为期一个月的业务素质培训。

此次培训主要内容是国际太阳能十项全能竞赛相关知识、普通话文明服务用语与礼仪、公交乘务英语、行车安全相关规定、应急处置、安全操作和车辆维护等。通过培训，85%以上人员达到了要求，进一步提升了公交干部职工的优质服务技能，为SD赛事提供优质服务保障打下了坚实地基础。

据了解，2013年度职工业务素质培训从今年6月4开始，7月2日结束，共有来自五个运营分公司29条线路的1078名驾驶员和站台服务人员参加了培训。