加强优质服务喜迎赛事 争创首批“文明双百佳”

按照山西省交通运输厅下发的《关于印发山西省道路运输行业开展首批“文明双百佳”创建活动实施方案的通知》以及《山西省交通运输行业精神文明建设“十二五”规划》的要求，为了进一步提高公交运营优质服务水平，塑造企业形象，服务保障好国际太阳能十项全能竞赛，从2013年5月份开始在全公司范围内开展迎国际太阳能十项全能竞赛优质服务和争创“文明双百佳”活动。

   为了保证活动有序开展，公司制定了活动实施方案并成立了领导组，活动共分四个阶段进行：一宣传动员阶段。充分利用车辆车载广告、制作悬挂固定条幅、印发宣传资料等形式营造氛围，同时通过召开动员会进行广泛宣传，使广大干部职工熟知活动内容，积极参加创建评选。二组织实施阶段。各基层单位依据《山西省城市公共汽电车客运服务》标准，结合公司星级管理、星级考评工作，认真组织开展争创“文明”公交线路、“文明”驾驶员、“文明”修理工等文明双百佳活动。三推荐验收阶段。各基层单位从文明创建活动中特别是在优质服务国际太阳能十项竞赛活动期间涌现出来的文明集体和文明个人中进行推荐，公司领导组组织相关人员通过个人问卷或走访调查等方式进行考察审核。四表彰阶段。对在创建活动中成绩突出的先进集体和个人将给与表彰奖励,同时推荐上报。

   此次活动以 “文明双百佳”创建为载体，以国际太阳能十项全能竞赛作为公交优质服务展示平台，是对公共交通承载力和综合服务水平的一次检验，必将有力地推动企业精神文明建设，促进文明公交、平安公交、和谐公交的创建再上新台阶。