《大同公交50年》精神文明建设之职业道德建设规范

1982年，公司开展“**服务活动”之后，公司精神文明建办公室就什么是职业道德，怎样把职业道德融入职工的实际工作中，在全公司进行了讨论。并制订了驾驶员、乘务员和修理工的职业道德规范。在贯彻落实这些规范的过程中，有的车场进行了完善和充实。经过各级管理人员的共同努力，职业道德的基本概念印在了广大职工的头脑中。1987年，城乡建设环境保护职工职业道德丛书编委会编制了《城市公共交通职工职业道德》一书，将公交企业各类人员“职业道德规范”统一起来。公司依据全国公交行业统一的职业道德规范，再次对职工进行广泛教育。具体做法是：1、对在岗的各类人员和新上岗的职工进行培训学习。学习的过程中，对照公司原有的规范，不相同的地方，以全国统一的为准。2对职业道德规范内容进行考核，合格者方可上岗。3、检查不同岗位的“职业道德规范”实施情况。从1987年到现在的16年中，公司经常不间断地进行“职业道德规范”教育，对公司精神文明建设和企业发展起到了积极的作用。全国统一的各类人员“职业道德规范”如下：

一、 公交汽、电车驾驶员职业道德规范

１、   热爱本职、尽忠守职；

２、   安全驾驶、优良服务；

３、   遵章守纪、准点行车；

４、   仪表端庄、车容整洁；

５、   钻研技术、爱护车辆；

６、   服从集体、团结协作。

二、 公交乘务员职业道德规范：

１、   热爱本职、忠于职守；

２、   文明待客、热情服务；

３、   遵章守纪、顾全大局；

４、   仪表端庄、车容整洁；

５、   钻研业务、讲究艺术；

６、   团结互助、协作配合。

三、 公交车辆保养、修理人员职业道德要求

１、   树立为营运生产服务的思想；

２、   注意车辆保养、修理质量；

３、   培养良好职业作风；

四、 公交后勤服务人员职业道德要求

１、   热爱公交后勤服务工作；

２、   发挥职业特长、热情为职工服务；

３、   提高公交后勤服务质量。

五、 公交企业管理人员职业道德要求；

1、    公交企业各级领导干部职业道德要求：

<1>、坚持方便乘客乘车的原则；

<2>、以身作则、言传身教；

<3>、关心职工、竭诚服务；

2、    公交科室专业管理人员职业道德要求：

<1>、注重工作效率、发挥职能作用；

<2>、全心全意为基层服务；

<3>、尊重科学、精通业务；

3、    公交营运现场管理人员职业道德要求：

<1>、严肃认真加强营运现场管理；

<2>、主动积极维护公交信誉；

<3>、认真自觉遵守纪律；

（《大同公交50年》2004.4编撰）