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创城正当时,公交人在行动……

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发表时间:2021-11-12 10:18

公交车是城市一道流动的风景,它不仅体现着一个城市的文明程度,也浓缩了一个城市的发展历程。整洁靓丽的车容车貌、热忱周到的乘车服务、凝聚正能量的车体广告,在向市民展示着公交形象和城市形象。

自创城工作启动以来,公司积极响应市委、市政府及市交通运输管理局和市国资委相关部署和要求,严密组织,精心筹划,多措并举助力我市全国文明城市创建。

路检路查    不停歇

为进一步提升车辆运营秩序、驾驶员行车作风、服务质量等方面的整体精神面貌,同时增强驾驶员们的安全行车意识,遏制安全事故的发生,确保公交车辆运营安全,为广大市民提供优质满意的出行服务,公司安全路查队针对各路线全方位路检路查,保证驾驶员规范运营。


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安全路查人员在客流密集的路段对运营车辆驾驶员各类违章违规行为进行检查纠正,并提醒驾驶员及乘客规范佩戴口罩。


干净卫生    共打造

为了使市民有一个更良好的乘车环境,为“创城”工作锦上添花,驾驶员们每日对车辆卫生进行彻底清理,重点排查车内外卫生死角,并对车内进行消毒、开窗通风。公司还组织全体干部职工拎起水桶、手拿抹布、钢丝球、清洁铲,对市内各大站点的公交站牌进行了擦拭、清洗,保证公交站台的干净卫生,进一步提升公交的文明形象。



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驾驶员们积极对车辆卫生进行清洁打扫。


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干部职工对市内各大站点的公交站牌进行清洁。

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11月6—7日,突降暴雪,公司党委书记、董事长姚胜利,党委副书记、总经理董文荣等领导班子成员带头清理停调场内积雪,确保车辆正常运营。



安全隐患    常排查

由于公交车载客量大、周转快,因此车辆和道路客观安全隐患排查十分必要,公司每月定期开展隐患排查治理分析及安全生产联合大检查工作,以确保公交车的安全运行,保障乘客安全、顺利出行。


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修理工正在进行车辆日常检修工作。

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11月6日,突降暴雪,15路车辆因管道结冰无法运行,修理车间员工冒雪现场急救,保证故障车辆安全回厂。

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公司保卫处工作人员定期对车辆上的消防安全设施进行检查。

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公司党委副书记、总经理董文荣、副总经理齐利兵、董事王维中、副总经理郑卫宁及机务处、各分公司相关领导和工作人员,参加“2021年废矿物油泄露应急救援演练”活动,并积极参加消防知识现场培训。


清理积雪    保通畅

11月6—7日,突降暴雪,为克服恶劣天气对公交运营造成的不利影响,公司“以雪为令”,适时启动应急保障预案,切实做好公交运营和安全保障工作。


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公司组织全体干部职工在御河西路责任区清理积雪。


科技助力     便市民

为更直观、及时地为乘客显示线路实时车辆运行、到达及满载等情况,有效提高公交智能化服务水平,为“创城”助力,经过前期选址、安装测试,从10月25日起,89座公交智慧电子站牌陆续开始安装,目前已投入使用。


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公司副总经理王志伟现场查看了解电子站牌安装情况。

总调度室工作人员加班加点调试电子站牌数据、张贴线路指示图。


公益广告     塑氛围

为营造良好的“创城”氛围,在车厢内、公交站亭、公交场站、办公区域等多处张贴展示我市人文地理、旅游宣传、社会主义核心价值观等图文并茂的公益广告,真正把公益广告宣传作为创建全国文明城市的“基本动作”,使广大市民在出行过程中随处可见“创城”公益广告,营造浓厚的创建氛围。


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公交车内灯箱片及公交站亭公益广告。


优质服务    展风采

为了让乘客有更加舒适、愉悦的乘车体验,公司加强对一线驾驶员使用文明用语、礼貌待人、规范服务等方面培训,选树先进典型,发挥榜样引领,使文明服务成为公交人的普遍自觉,使每位职工成为文明风尚的有力传播者。


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公司服务质量管理处进路队组织星级驾驶员对各路队驾驶员进行“提升优质服务”宣讲。


为切实提高服务质量,为乘客提供舒适、安心的乘车环境,公司服务质量管理处,定期对车辆安全、清洁、消毒等情况进行检查,确保发现问题及时反馈整改。


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10月27日,为落实公司创城动员誓师大会精神,公司副董事长李建斌带领服务质量管理处和各分公司分管服务负责人、稽查大队,对各分公司运营车辆入冬前卫生进行清理大检查,同时对车厢内的标志标识规范做出了相应要求。

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公司服务质量管理处工作人员对车辆的卫生状况进行检查。


每天,公交车厢都在上演一幕幕助人为乐、拾金不昧的感人画面,从侧面展现了城市的“文明颜值”。公交人将文明贯穿在日常工作之中,通过树立标杆模范,为创建文明城市,发挥了榜样的力量。


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驾驶员们助人为乐、拾金不昧,乘客为表达感谢送来锦旗和感谢信。


公司在“创城”行动中,积极倡导文明礼让斑马线,使礼让行人成为每位驾驶员的自觉意识和行为习惯,发挥公交在“车让人”活动中的引导和示范作用。


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10月28日下午,2路车990号车司机白旭正常运营行驶到魏都大道三医院岗时,本该绿灯通行,但遇到了斑马线行人还未通过,采取了“斑马线礼让行人”的行为,充分体现出文明礼让、安全驾驶的模范带头作用。

为了有效地解决市民有关公交出行问题的咨询,了解乘客在乘坐公交车过程中需要提供的服务帮助、提出的意见建议,保证乘客的咨询能够得到顺利的反馈和满意的答复。11月11日上午,公司副总经理王志伟带领公司12345办公室、运营处、IC卡服务中心、总调度室、服务质量处等部门负责人走进12345政务服务便民热线接听市民电话。2小时共接听市民来电7个,全部现场办结。




志愿服务    暖人心

为进一步深化全国文明城市创建工作,营造良好交通秩序、提升市民文明素质,公司定期组织志愿者在客流量大的公交站点、旅游景区等地进行志愿服务,充分发挥文明交通引导作用,倡导文明礼让、有序乘车,使绿色、安全、文明出行理念深入人心,让市民更近距离的了解公交,积极引导公众优选公交出行。


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公司多次组织公交志愿者在客流量大的站点引导乘客有序乘车,为乘客耐心解答疑问,并发放宣传单积极引导公众优选公交出行。


创建全国文明城市只有起点,没有终点,公司全体干部职工高度重视、提高政治意识,严格按照创建文明城市的具体标准要求层层压实责任,落实创城工作,公司将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,为建设让政府放心,让群众满意的现代化公交企业不懈奋斗,把公交人的“创城精神”继续弘扬下去,永葆行为之美、秩序之美、素质之美,让我们这条城市美丽流动的风景,越来越整洁、越来越干净、越来越有序、越来越文明,为创建全国文明城市争光添彩。


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“千斤重担众人挑”,大同创城,有我们!

大同的气象,由实干苦干而来;

创城的目标,靠专心协力达成。

创城,大同公交不打烊!




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