弘扬劳模精神 立足岗位做奉献

8月17日下午，六分公司组织机关干部、路队管理人员和部分驾驶员、修理工进行了学习冯冰先进事迹交流座谈会。

时日下午，全国劳模、4路车驾驶员冯冰，利用休息时间来到六公司，一进门，职工们争着和冯师傅握手，在职工们的热情问好中，冯师傅用朴实的话语讲述了他在公交25年，以十米车厢为平台，任劳任怨，让乘客出行舒心；保障安全，让乘客出行放心；周到服务，让乘客出行安心的工作历程。

91年，20岁的冯冰就成为了一名公交驾驶员，将近9000个日子，都在重复做着开车、修车和擦车。利用休息时间，他购买了很多汽车驾驶和修理方面的书籍，开始钻研修理技术，遇到疑难杂症，他反复向老师傅请教，时至今日只要不换大件，他都能自己修理。在车厢服务中，冯师傅为了进一步宣扬古都的旅游景点，他默背下沿途的景点简介，让很多外地乘客听的着了迷，改变旅游行程，为大同留住了乘客的脚步。“为人民服务”在这个“雷锋车组”中展现的淋漓尽致，让我们职工感觉到了，不是我们没有做，是我们做的不到位；不是我们没做好，是我们没有坚持下去......会议进行中，一位职工为冯师傅买了西瓜解暑，冯师傅和大家一起享受这炎炎夏日的一丝清凉，场面温馨而亲切。

座谈会上，5名驾驶员代表结合运营工作，分别提出在行车中遇到乘客无理取闹；不按规定投币；到站不下过站要求下车；违规使用免费优惠卡等等车厢服务症结，冯师傅都会用真诚的话语，化干戈为玉帛，让职工心服口服，通过面对面这样的形式交流经验，让每一位职工进一步认识到车厢服务的宗旨，从而为提高公交车厢服务奠定了基础。同时，职工们也感到劳模是这样的平凡、朴实，离在座的每一位都并不遥远。其实，劳模就是处处体现劳动人民的本色，从小事做起，从细节开始，把一件事当作一生的事业去经营，在感恩中用坚持信守。在服务中用诚挚的态度，对待每一件无法理解的事情；用包容和谅解，笑对服务中的坎坎坷坷。