三分公司开展“优质服务向我看齐”活动座谈会

为全面提升全员素质，持续培养集体荣誉感，强化责任意识，规范制度贯彻落实，9月22日三分公司在“2021年绿色出行宣传月和公交出行宣传活动”中，组织服务质量管理科、安全科、各路队长和星级驾驶员开展了“上车见微笑、一语道真诚、举止现规范、安全记心间”优质服务向我看齐活动座谈会。

会上，服务质量管理科围绕优质服务，对近期的共性投诉情况，分别对驾驶员服务中出现的口气生硬、不规范进出站行为进行了分析；安全科管理人员就安全行车与驾驶员展开互动交流，让驾驶员更深刻地认识到安全行车与优质服务的重要性。

三分公司希望通过开展“优质服务向我看齐”活动，更好的激励每一位干部职工，强责任、增自信、讲奉献、优服务，让广大驾驶员树立“从我做起、向我看齐”的勇气、担当与自信，坚持以“学劳模、学标兵”为推手，以优质服务案例为引导，全面加大宣传，烘托优质服务光荣、优质服务受人尊敬、优质服务给人满足感的积极氛围，从而进一步提升新时代公交服务形象。